Hell is full of good meanings, but heaven is full of good works（じごくはぜんいでみちているが、てんごくはぜんこうでみちている） -

Hell is full of good meanings, but heaven is full of good works（じごくはぜんいでみちているが、てんごくはぜんこうでみちている）

2025年07月29日

書いた人：西野亮廣 公式LINE

（※今日の記事を音声で楽しみたい方はコチラ↓）
https://voicy.jp/channel/941/6945277

海外経験の無い日本人の「おもてなし」は大体間違っている。 | 西野亮廣(キングコング)「西野さんの朝礼」/ Voicy - 音声プラットフォーム

https://voicy.jp/channel/941/6945277

善意による行動であっても…

　
たとえば、誰かが誤って、なみなみと注がれたグラスを倒してしまったとします。
　
その際、何かに突き動かされたように「すみませーん！おしぼりください！」と大声で叫びながら、勢いよく対応に乗り出す人がいますよね？
　
もちろん善意による行動ではあるのですが、そうした“派手な救助劇”が展開されてしまうと、グラスを倒してしまった本人は、「自分はとんでもないことをしてしまったのではないか」と、必要以上に自責の念に駆られてしまいます。
　
このような場面で、周囲の人間がまず守るべきは、「グラスを倒してしまった人の心」です。
　
そしてそのためには、「たいしたことではなかった」と感じさせてあげる空気を、こちらが意図的につくり出す必要があります。
　
つまり、会話を続けながら、何事もなかったかのように淡々と処理にあたる姿勢こそが求められるのであって、決して「自分がこの場を救います！」とばかりに、張り切って動くことではない。
　
　

やらなきゃいけないことは「過去のミス」を拭ってあげること

　
この仕事をしていると、スタッフが寝坊してくることとかよくあるんです。
　
前日、遅くまで頑張ってくれていたから寝坊しちゃったのかもしれないし、もしかしたら、前日、ちょっと飲みすぎちゃったのかもしれない。
　
いずれにせよ、寝坊して、ここに来るまでに十分に反省しているのだから、待たされた側がコレ以上何かを言う必要はなくて、それより何より待たされた側がやらなきゃいけないことは、寝坊した人間がコレ以上自分のミスを引きずらないように、「過去のミス」を拭ってあげることですよね。
　
その為には、「すみません！寝坊しました！」と言われた時に、一言二言それについてやりとりした後、「で、本題なんだけど…」と話題（目線）を切り替えてあげた方がいい。
　
「そっか。このチームは、結果に対しての最適解を出しにいっているんだ。それなら、いつまでも引きずっていないで、ここから挽回しよう」と思えた方がラクじゃないですか？
　
そんな中、いつまでたっても「大丈夫？昨日、遅くまで仕事してたの？」とか言ってくるヤツがいたらムカつきません？
　
寝坊の傷口が広がる一方じゃないですか。
　
「おしぼりお願いしまーす！」と張り切るヤツとか、いつまでも心配し続けるヤツって、本人的には「優しい自分」のつもりかもしれませんが、「相手を助けたい」じゃなくて、「助けている自分でありたい」が前に出てしまっていて、「こいつ、モテないだろうなぁ」と思っています。
　
　

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
CHIMNEY TOWNのホームページを、
スマホのホーム画面(待受画面)に追加する方法
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　
★iPhoneの場合
→画面下にある変なマークをクリックしたら、そこに『ホーム画面に追加する』が出るので、そこをポチッと! 　
　
★Androidの場合
→画面右上にある「三つの点」マークをクリックしたら、そこに『ホーム画面に追加する』が出るので、そこをポチッと!
　
【注意】
LINEアプリ(たぶんFacebookアプリも)でホームページを開いてしまうと『ホーム画面に追加する』が出ないので、その場合は、Google Chromeを立ち上げて、『https://chimney.town/』を入力して、そこから、★の手順でチャレンジしてみてねー！
　
　
いつも応援ありがとうございます！
「西野亮廣エンタメ研究所」ではオンラインサロンの会費を活動資金として、さまざまなプロジェクトに挑戦しています！
　
▼メンバーになって西野の挑戦をもっと応援したいという方はコチラ
「西野亮廣エンタメ研究所」
https://salon.jp/nishino