ノイズは透明化する 〜恐怖の犬の置物事件〜

(※今日の記事を音声で楽しみたい方はコチラ↓)
https://voicy.jp/channel/941/7988841
ノイズは時間の経過と共に透明化する | 西野亮廣(キングコング)「西野さんの朝礼」/ Voicy - 音声プラットフォーム
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定期的に『他所者』の視点を入れよう!
今、CHIMNEY TOWNは『河口湖 音楽と森の美術館』の事業再生に本腰をいれています。
まだまだ誇れるような結果は出ておりませんが、「数字面」ではかなり改善が進んでおりまして、ことエンタメにおいては「事業再生」が得意かもしれません。
キチンと自分達でリスクをとって、スタッフ全員がPLを把握し、あらゆるスタイルのエンタメを作り、集客し続けてきたので、その経験がしっかりと活きている手応えを感じています。
そんな中で、共有しておきたいことがあったので、今日はそんな話です。
結論を先に言っちゃうと「ノイズは時間の経過と共に透明化するから、定期的に『他所者』の視点を入れよう!」というところなのですが、たとえば、『河口湖 音楽と森の美術館』に入ってみて、まず驚いたのは、建物の入り口や、至る所に、「田舎のお婆ちゃんの家の玄関にあるような犬の置物」が大量にあるんです。
ディズニーランドに「ミッキーマウスの置物」があるのは分かるんですが、『河口湖 音楽と森の美術館』に、ホームセンターのガーデニングコーナーとかで販売しているような「犬の置物」があるのって、よく分からないじゃないですか?
なんなら、コストコで売っているような「クマのぬいぐるみ」も置いてました。
最近は、ことあるごとに、僕がガイドとなる美術館案内ツアーをやっているのですが、そこでお客様から聞かれる質問のブッちぎりNo.1は「この犬の置物は何ですか?」なんです。
当然、それはCHIMNEY TOWNのスタッフも全員が感じていて、美術館の館長さんや社長さんに「なんで、犬の置物を置いているのですか?」と直接聞いてみたところ、「前からずっとあったから」以外の理由はなく、「お婆ちゃんの家の玄関演出」に、もはや違和感を覚えていないご様子でした。
「え?これ、そんなにヤバイやつなんですか?」といった感じで。
そのあたり僕は素直なので、「ヤバいどころの騒ぎじゃないです。もう『ダサい』を通りこして、恐怖です。
なんか負のオーラ、ハンパないです」と正直にお伝えして、現在、ジワジワと撤去していただいているところなのですが、まさにこれが「ノイズは時間と共に透明化する」の実態です。
会社は数年おきに「姿勢矯正」をしてくれる人間を雇った方が良い
お客さんにとっても、CHIMNEY TOWNのスタッフにとっての圧倒的なノイズが、そこに長くいる人からすると「空気」になっていて、一度、ノイズが透明化すると、もうほとんど気づくことはできない。
「なんで、こんなところ(誰も座らない場所)に椅子を置いているのですか?」と聞いても、「そういえば、なんでなんだろう?」といった感じなんです。
アイデアというものは初日から機能不全を起こしてくれていたら「空振りした」ということが分かりやすいので、「撤去しよう」となるのですが、ジワジワ機能不全を起こしてしまうと、機能不全しているモノが時間の経過と共に視界から消えてしまう。
これは僕の会社でも、あなたの会社でも起こりうる問題だと思います。
今回は「外野の目線」の重要性を目の当たりにしています。
期間限定の採用でいいと思うので、会社は数年おきに「姿勢矯正」をしてくれる人間を雇った方が良いと思います。
いわゆる「コンサル」がその役割だと思うのですが、コンサルをお願いする時のポイントは、「コンサルタント」にお願いするのではなくて、今現在、事業をやっていて、キチンと結果を出している人にお願いすることです。
【お知らせ】
8月8日(土)と9日(日)に、兵庫県川西市で『映画 えんとつ町のプペル 〜約束の時計台〜』の上映会&舞台挨拶があります。
川西市の子供達は入場無料です。
是非、遊びにいらしてください。
出演:キングコング西野亮廣
会場:川西市キセラホール
チケットはコチラから
→https://chimney-ticket.jp/event/group/3b0d21df-b159-4149-9531-cb9698f8db28/8d87d8ec-15ff-43ad-badb-7b8a2e7bcd09
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